威风榜样丨合肥陆总 砥砺新出发 一起向未来

在合肥人气最旺的建材市场，威尔斯陶瓷专卖店矗立其中。陶业20年艰辛，奋斗铸就辉煌。合肥威尔斯陆总，从事陶瓷经营20余年，从瓷砖批发做起，一步一个脚印，不断创新突破，逐渐有了今年这黄金位置的300多方品牌专卖店。

人靠衣装马靠鞍。陆总认为，做品牌，必须要把形象店做好，还要做到规模化。近年来，威尔斯重磅打造终端专卖店，以新形象、新产品、新设计、新体验，多维度突围市场，以质感取胜成就更具“国际化、年轻化、时尚化”高端品牌专卖店，取得了有目共睹的成绩。总部已经清晰明确了各类产品展示标准以及店面上样标准，为统一终端店面形象提供了规范指南；我们要紧跟总部步伐，精准打造标杆旗舰店；做到上样标准化、形象时尚化，将新形象做好，才会有新发展！

人生没有白走的路，每一步都算数。在陶瓷市场拼搏20余载，历经风云变幻，陆总更懂得“知识就是力量”。“常学习，多思考”，是陆总对自己的日常要求。

不管是专业的瓷砖知识，还是当地的风俗人情；不管是新鲜的潮流资讯，还是有趣的人文历史；陆总都能潜心静气地去了解学习。在平时与同行朋友交流中，他总是安静地聆听别人的经验所得，取其精华，为己所用。除了在公司官网上学习产品工艺知识，陆总还积极收集各种装修知识手册；从流行风格到装修配色，从石材起源到工艺特色，他都能信手拈来，娓娓道来。

得益于陆总丰富的销售经验和充足的知识储备，在客户接待上，自成一套“陆氏法则”。面对日新月异的社会变化和个性十足的90后、00后消费群体，陆总表示：我们在介绍产品的时候要有特色，要让客户在选购产品时真正感受到“物超所值”。

首先从产品的实用性出来，比如我们产品的功能、特性、品质、品种、样式等，看它们是否符合客户需求。这是客户需求的中心内容，也是客户选购我们产品的首要因素。其次是最大限度地提升客户的满意度，把客户当朋友，用专业的引导让客户在体验和获取情感上得到满足和愉悦。在产品同质化日益严重的今天，客户的更大需求在于情感，谁满足了客户的情感需要，谁就把握住了客户。再者，要尽量节省客户的时间和精力成本。这就要求我们将售后服务做好做细，提高沟通效率，解决客户后顾之忧，才会有更多老客户介绍新客户。

兵马未动，粮草先行。陆总充分分析当前市场环境和现今流行趋势后，一口气将750×1500mm规格、微水泥系列、素色砖、缎光砖等走俏产品做好库存。陆总表示，不仅要将各种主流规格和花色入库备好货，更要快速及时将新工艺新产品上样备货，才能第一时间抓住销售先机产生销量。

古人云，日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。陆总表示：只要我们和总部携手同心、行而不辍，就一定能汇聚起合作共赢的伟力，战胜前进道路上的各种挑战，迎来威尔斯更美好的未来。

2022威风榜样，我们携手并进，再创新高！