威风榜样丨广州番禺王总 敢为人先

广州番禺，地处粤港澳大湾区地理中心位置，是岭南文化的重要发源地和“海上丝绸之路”起点之一。这里寸土寸金，不仅是著名的美食之都，更聚集了一大批高等学府。

在这里，只要你肯拼搏，就能有收获；只要你敢突破，就能获得成功。人生万事须自为，跬步江山即寥廓。威尔斯陶瓷广州番禺经销商王总，就是这样一个敢拼搏、勇突破、敢为人先的追梦人。

面对日益激烈的市场竞争，王总立足新零售模式，打造多元化发展渠道。王总积极推动家装零售业务，多渠道布局助力公司稳健增量，全年销量再创新高。

王总一方面通过“对客户有问必答、家装知识拈手即来、即时上门量尺及360度全方位服务”等方式大幅提升客流量并保持销量稳定增长节奏；另一方面则通过加深与设计公司的楼盘驻点和整装定制业务，拉升客单值；更发力突破小型工程、小型别墅、自建房等项目，“以点带面”扩大品牌影响力。

王总坚定推进多元化多渠道战略，通过充分赋能团队提升业务运营效率，大力发挥品牌优势，深耕零售渠道，保障了公司业务实现良性高增。

在王总看来，每一个客户都有自己的特点，找准方法，才能马到功成。教育孩子需要因材施教，对待客户更应该因人而异，因地制宜，不断变换你的接待手法，更贴近客户的需求表达和价值设置。

有些客户注重服务，我们需要深入了解客户的要求，做到有问必答，解决客户在售前售后的顾虑。有些客户在意价格，我们需要认真讲解品质好的产品为什么成本高，通过在原料、生产、品控等环节分析，让客户感受到物有所值，这比一上来直接亮底价更有效果。而对于细节控客户，就更考验销售人员的专业知识能力，对威尔斯产品了如指掌，对装修知识和颜色搭配娓娓道来，销售过程大方得体，态度诚恳，自然无往不利。

作为潮汕人，王总将潮汕客家文化中的“热情好客”与广府文化中的“敢为人先”特质，发挥的炉火纯青。在王总眼中：做生意，客户沟通能力强，真诚对待每一位客户最重要。当客户变为朋友，做到老客户帮你无条件介绍新客户，那就是迈向成功的一大步。

王总颇为自豪地分享道，之前有一个已经买过砖的客户，一天时间推荐了五个客户加我微信，都是客户的朋友和同事，最后陆续都来门店看砖，而且都成交了。王总说，我那些老客户一般都有各自的装修群或者妈妈群，他们不计回报地主动帮我宣传威尔斯陶瓷，身边的人要买瓷砖都直接找我！非常感谢这些默默支持我的客户，我真的太幸运了！

2021年，王总积极响应公司政策号召，升级焕新店面形象。从店铺选址到装修设计，都严格按照总部要求落实到位，采用品牌全新的终端标准打造，前沿的时尚搭配、完美空间布局，诠释了现代、时尚、简约的设计风格，带来高品质、高颜值的样板体验空间。

广州番禺威尔斯陶瓷的销售业绩逆势增长，离不开产品力、营销、渠道等方面的突破，更离不开高质量可售货源充足。2021年下半年开始，受生产成本暴涨、能耗“双控”、错峰用电以及天气停产等多重因素影响，瓷砖缺货潮此起彼伏。王总认为，货源充足是做好终端销售的生命线。在与总部销售经理深入了解之后，王总决定重金扩大库存，积极备货，开足马力充分保障货源充足。有粮在手，心里不慌。当同行因为缺货而痛失订单的时候，王总运筹帷幄，笑看风云。

2022威风榜样，我们携手并进，再创新高！